Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 2357 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio, la calidad de los alimentos y los precios altos. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que la mayoría de los comensales reportan largas esperas y falta de atención. El ambiente es considerado ruidoso y a veces incómodo, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoFamiliarRuidosoCasualPara gruposLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCantinaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que la comida es buena, pero otros la consideran insípida o de mala calidad. Se han reportado problemas con la limpieza de los platos y la presentación de los alimentos. Las porciones son vistas como pequeñas y no siempre cumplen con las expectativas. Algunos platillos, como la tostada de atún y los tacos, han sido destacados, pero también se han reportado experiencias negativas con la birria y el salmón.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como ruidoso y a veces incómodo. Aunque algunos lo consideran agradable, otros se quejan de la música alta y la falta de atención al cliente. La limpieza del lugar también ha sido un problema, con mesas sucias y un ambiente que no siempre es acogedor. Sin embargo, hay menciones de un buen ambiente para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que la comida es cara y de baja calidad. También se han reportado problemas con cobros incorrectos y falta de promociones que se anunciaron.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que el personal es lento, poco atento y a veces grosero. Muchos clientes han experimentado largas esperas para ser atendidos y recibir sus pedidos. Aunque algunos meseros han sido elogiados, la mayoría de las experiencias indican que el servicio es deficiente y que hay falta de personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y presentación de los alimentos.
Revisar la política de precios y promociones para ofrecer un mejor valor.
Asegurarse de que el lugar esté limpio y ordenado.
Controlar el volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener potencial, necesita realizar cambios significativos para recuperar la confianza de sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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