Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/07/2025
Origen 234 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Kraken es un restaurante que ofrece una experiencia gastronómica variada con un enfoque en mariscos y comida mexicana. La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, aunque hay críticas sobre la salinidad y la inconsistencia en la calidad. El servicio es un punto de controversia, con experiencias tanto positivas como negativas. El ambiente es acogedor, con vistas al mar, pero algunos clientes sienten que el lugar necesita mejoras en su mantenimiento. Los precios son considerados altos por algunos, pero otros creen que la calidad justifica el costo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRústicoCon vista al marPet friendlyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosSushiPizzaGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en Kraken es generalmente elogiada por su frescura y sabor. Muchos clientes destacan platillos como el pescado frito, sushi, tacos y pizza, mencionando que son deliciosos y bien presentados. Sin embargo, hay críticas sobre la salinidad excesiva de algunos platillos y la inconsistencia en la calidad. Algunos consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente en Kraken es descrito como acogedor y rústico, con una hermosa vista al mar. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar necesita mejoras en su limpieza y mantenimiento, especialmente en el área exterior. La atmósfera es generalmente relajada, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de iluminación en ciertas áreas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios en Kraken son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Se menciona un cargo adicional del 5% por el uso de tarjetas de crédito, lo que ha generado descontento. Sin embargo, otros clientes sienten que la relación calidad-precio es aceptable, especialmente por la calidad de la comida y las vistas.
Valoración del Servicio
El servicio en Kraken recibe opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas, como lentitud en el servicio y falta de atención. También se mencionan problemas con el personal del estacionamiento, que fue descrito como grosero. La experiencia del servicio parece variar considerablemente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Revisar la presentación de los platillos para que coincida con las fotos promocionales.
Considerar la reducción de precios o la eliminación del cargo por uso de tarjeta.
Mejorar el mantenimiento y limpieza del lugar.
Conclusión
Kraken tiene un gran potencial con su comida sabrosa y vistas impresionantes, pero necesita abordar problemas de servicio y mantenimiento para mejorar la experiencia general del cliente.
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