Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 215 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Kraken Restaurant and Bar ofrece una experiencia gastronómica con buena comida y vistas espectaculares. Aunque muchos clientes elogian la calidad de los platillos, hay críticas sobre la inconsistencia en el servicio y la presentación de la comida. Los precios son considerados altos por algunos, pero otros creen que valen la pena. El ambiente es acogedor, aunque necesita mejoras en la limpieza y mantenimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos como tacos, ceviche, sushi y pizza. Muchos destacan la frescura y buena presentación de los platillos. Sin embargo, hay críticas sobre la salinidad excesiva en algunos platos y la inconsistencia en la calidad. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que el menú tiene opciones gourmet. En general, la comida es considerada deliciosa y satisfactoria.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y rústico, con vistas impresionantes al mar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, especialmente en el exterior. Algunos clientes mencionan problemas con moscas y la necesidad de mejorar el patio o terraza. En general, el lugar tiene un buen ambiente, pero necesita atención en su mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones de la comida. Se menciona un cargo adicional del 5% por pagos con tarjeta, lo cual es visto como ilegal. Sin embargo, otros clientes consideran que los precios son razonables dada la calidad de la comida y las vistas. Hay opiniones divididas sobre si la experiencia vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, mientras que otros critican la lentitud y falta de atención. Se mencionan experiencias de servicio excepcional, pero también hay quejas sobre la falta de personal y la atención inconsistente. En general, el servicio podría mejorar en rapidez y atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Atender las quejas sobre la salinidad de los platillos.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Revisar la política de cobro por pagos con tarjeta.
Considerar ajustar los precios o mejorar las porciones.
Conclusión
Kraken Restaurant and Bar tiene un gran potencial con su buena comida y vistas, pero necesita mejorar en el servicio y el mantenimiento del lugar para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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