Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 190 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con una buena calidad de comida, especialmente en sushi, pero con un servicio al cliente deficiente y tiempos de espera prolongados. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos se quejan de la atención y la falta de infraestructura adecuada. La relación calidad-precio es discutible, y hay un consenso sobre la necesidad de mejorar el servicio.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de sushi sabroso y bien presentado. Algunos clientes mencionan que el arroz frito y otros platillos no estaban en buen estado. Hay comentarios positivos sobre el guacamole con camarones y la variedad del menú, aunque algunos platillos no estaban disponibles. En general, la calidad de la comida es apreciada, pero hay quejas sobre la presentación y la frescura de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos clientes mencionan que el local es pequeño y carece de suficientes mesas. También hay quejas sobre la falta de un baño disponible para los clientes. En general, el lugar es considerado acogedor, pero con limitaciones en su infraestructura.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que la relación calidad-precio no es favorable, especialmente en comparación con la calidad de la comida y el tamaño de las porciones. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre cargos adicionales al pagar con tarjeta. En general, la percepción del valor es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Los clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo y que el servicio a domicilio presenta problemas. Algunos comentarios destacan una buena atención, pero la mayoría refleja una experiencia negativa en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que todos los platillos estén frescos y en buen estado.
Considerar la implementación de un sistema de pago más eficiente.
Mejorar la infraestructura del local, incluyendo la disponibilidad de un baño.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero sufre de un servicio deficiente y tiempos de espera largos. Para mejorar la experiencia del cliente, es crucial que se enfoquen en la atención al cliente y la calidad del servicio.
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