Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/08/2025
Origen 223 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los makis, y aprecian el buen precio. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio, especialmente en la atención al cliente y la entrega a domicilio. La falta de atención en el lugar y las demoras en los pedidos son puntos negativos que afectan la experiencia del cliente.
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JaponesaMakisComida a Domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de que los makis son deliciosos y hay buenas promociones. Sin embargo, algunos clientes notaron que ciertas verduras no estaban frescas y que el arroz a veces estaba reseco. También se mencionó que los makis empanizados carecen de un toque crocante japonés. En general, la calidad de la comida es apreciada, aunque hay áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y limpio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención al cliente en el lugar. Algunos clientes mencionaron que el lugar podría mejorar en cuanto a la presentación de los pedidos y la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones como el dos por uno. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos mencionaron que la comida no siempre cumple con las expectativas en cuanto a frescura y sabor. En general, los clientes consideran que obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogiaron la atención amable y la rapidez, mientras que otros se quejaron de la falta de atención al cliente y de demoras en la entrega. Se mencionó que el servicio a domicilio es lento y que a veces no se cumplen los pedidos completos. La atención en el lugar también fue criticada por ser deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente tanto en el lugar como en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y en buen estado.
Revisar la frescura de los ingredientes, especialmente las verduras y el arroz.
Aumentar la rapidez en la preparación y entrega de los pedidos.
Considerar la implementación de un menú más claro y accesible.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la eficiencia del servicio a domicilio.
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