Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 1043 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan del ambiente y ciertos platillos, muchos otros se quejan de la calidad inconsistente de la comida y del mal servicio. Las alitas y hamburguesas son populares, pero también son objeto de críticas. La atención al cliente es un área que necesita atención urgente, ya que muchos clientes reportan experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarInformalJóvenesRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHamburguesasAlitasFajitasBotanas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Las alitas son mencionadas como ricas, pero hay quejas sobre su tamaño y la calidad de las salsas. Las hamburguesas y fajitas han sido criticadas por ser insípidas y en ocasiones, mal preparadas. Algunos platillos, como los nachos de chorizo, han sido bien recibidos. En general, la calidad de la comida parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con menciones de un espacio agradable y limpio, así como mesas al aire libre. Sin embargo, en horas pico, se reporta que el lugar se llena y puede volverse caótico. La música y la decoración también son aspectos positivos mencionados por los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay quienes opinan que el precio es accesible en comparación con la cantidad de comida que se recibe, especialmente en platillos como los nachos. En general, la percepción del valor por dinero es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en la entrega de los pedidos. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo problemas con pedidos incorrectos y falta de respuesta del personal. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad de la comida.
Mantener un ambiente agradable incluso en horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y algunos platillos bien recibidos, pero necesita mejorar significativamente en servicio y consistencia de la comida para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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