Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 296 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas, y aprecian la vista del lugar. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio lento y la atención al cliente. Aunque muchos consideran que los precios son justos, algunos se sintieron decepcionados en eventos especiales. El ambiente es agradable, pero la falta de baños y la incomodidad de las escaleras son puntos negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasMexicanaMariscosComida CasualComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas deliciosas y buena variedad de platillos. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y problemas con la calidad de la comida en ciertas ocasiones. Las porciones son consideradas adecuadas y llenadoras, aunque algunos clientes mencionan que el sabor no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con una hermosa vista al mar y al malecón. Sin embargo, hay comentarios sobre la incomodidad de las escaleras y la falta de baños suficientes, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser ruidoso en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes mencionan promociones como el 2x1 en bebidas, lo que mejora la percepción del valor. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio en eventos especiales, donde se sintieron decepcionados por lo que recibieron.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos destacan la amabilidad y atención del personal, aunque también hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención en momentos críticos. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con la exigencia de propinas y confusiones en la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente en días con alta afluencia.
Aumentar la variedad de bebidas disponibles.
Considerar la instalación de más baños para mejorar la comodidad de los clientes.
Revisar la calidad de la comida en eventos especiales para cumplir con las expectativas.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar situaciones incómodas.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia general con comida sabrosa y una hermosa vista, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para maximizar la satisfacción de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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