Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 168 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida y servicio, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y el servicio en el drive thru. La mayoría de los clientes disfrutan del ambiente familiar y la rapidez en la atención, pero algunos notan una disminución en la calidad de los alimentos con el tiempo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast FoodCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada excelente, con buenos sabores y variedad en platillos como alitas, hamburguesas y boneless. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de algunos alimentos, como hamburguesas y boneless que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que la comida ha bajado de calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, con instalaciones limpias y un área de juegos para niños, lo que lo hace adecuado para familias. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre olores en los baños y la falta de cumplimiento de protocolos de COVID-19.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que la comida no siempre justifica el costo. Hay menciones de promociones que son bien recibidas, pero también críticas sobre el aumento de precios y la calidad de los platillos en relación a lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la rapidez y atención del personal, aunque hay quejas sobre el servicio en el drive thru y demoras en la entrega de pedidos. La atención al cliente es valorada positivamente en general, pero hay menciones de inconsistencias en la calidad del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos, especialmente hamburguesas y boneless.
Aumentar la variedad en el menú, ofreciendo más opciones de porciones pequeñas o combinaciones.
Atender las quejas sobre el servicio en el drive thru y tiempos de espera.
Mantener los protocolos de limpieza y sanitización, especialmente en los baños.
Considerar la retroalimentación de los clientes para mejorar la experiencia general.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia generalmente positiva con buena comida y servicio, pero necesita atención en la calidad de algunos platillos y en la atención al cliente en el drive thru.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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