Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 292 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es sabrosa, especialmente las boneless y hamburguesas, pero hay problemas con la calidad de algunos platillos y el servicio es lento y a menudo grosero. La limpieza también es un problema, lo que afecta la percepción general del lugar. A pesar de las quejas, algunos clientes disfrutan del ambiente y consideran que el precio es justo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AmericanaMexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa, con buenas opciones como boneless y hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las alitas, que a veces están sobre cocidas o mal cortadas. La presentación es buena, pero algunos platillos llegan fríos o sin los complementos adecuados. Las porciones son consideradas pequeñas por algunos clientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como confortable y agradable, ideal para compartir con amigos o en pareja. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, incluyendo la presencia de cucarachas. La música es un tema recurrente, con sugerencias de variar los géneros.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay menciones de promociones que no son comunicadas adecuadamente. Algunos clientes consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros y desatentos. Hay menciones de que el personal es insuficiente para atender a todos los clientes, lo que provoca largas esperas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el control de plagas en el establecimiento.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación de los platillos.
Acelerar el tiempo de espera para la entrega de pedidos.
Comunicar mejor las promociones y ofertas disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de los platillos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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