Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 297 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas y boneless, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio y la limpieza. La lentitud en la atención y la falta de cortesía de algunos empleados son puntos negativos destacados. A pesar de esto, algunos clientes valoran el ambiente y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AmericanaMexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones positivas sobre las hamburguesas y boneless. Sin embargo, hay críticas sobre las alitas, que a veces están sobre cocidas o mal preparadas. La presentación de los platillos es buena y hay variedad en las salsas. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o sin los complementos adecuados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como confortable y agradable, ideal para compartir con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de cucarachas en las mesas y baños. La música es un tema recurrente, con sugerencias de variar el género.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no se justifica el costo debido a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones que no se comunican adecuadamente a los clientes. En general, la relación calidad-precio es vista como un área de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros y desinteresados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en ciertas ocasiones, destacando la amabilidad de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Acelerar el tiempo de espera para los pedidos.
Ofrecer promociones de manera más clara.
Ajustar la calidad de los platillos para que se justifique el precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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