Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 396 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este KFC, destacando problemas con el servicio, la calidad de la comida y la atención al cliente. Aunque algunos mencionan que la comida es buena y el lugar es limpio, las quejas sobre el servicio lento y la falta de atención son predominantes. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a sus malas experiencias.
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Comida rápidaPolloKFC
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es principalmente pollo, con comentarios sobre su sabor y textura. Muchos mencionan que el pollo es tierno y crujiente, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y ensaladas mal preparadas. Algunos clientes también mencionan que la comida es rica y abundante, pero hay críticas sobre la falta de opciones como hamburguesas y ensaladas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y amplio, pero hay quejas sobre la falta de espacio para comer, ya que es solo para llevar. Algunos clientes mencionan que el lugar es nuevo y recomendable para pasear, pero otros critican la falta de mesas y la incomodidad del espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor. Hay quejas sobre precios elevados en relación a la calidad de la comida y las porciones. Algunos mencionan que el servicio es lento y que no se respetan las promociones, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones muy negativas sobre la atención al cliente. Muchos clientes reportan lentitud en el servicio, falta de amabilidad y problemas con los pedidos. Algunos mencionan que el personal es amable, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de atención y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida cumpla con los estándares de calidad.
Ofrecer más opciones en el menú, como hamburguesas y ensaladas.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención y la calidad de la comida para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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