Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/07/2025
Origen 1655 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la limpieza del lugar. El servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, otros reportan actitudes groseras. La falta de ciertos platillos y problemas con los pedidos a domicilio son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, especialmente el pollo crujiente y jugoso. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos platillos, como hamburguesas y pollo jalapeño. Algunos clientes mencionan que el pollo puede llegar frío o insípido, y hay críticas sobre la calidad de ciertos productos, como las k-tiras que se describen como rancias.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y familiar, con áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay muchas quejas sobre la limpieza del lugar, con menciones de mesas sucias y baños en mal estado. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser ruidoso y abarrotado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a las porciones generosas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de la comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente en términos de porciones y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud, la falta de atención y la mala actitud de algunos empleados. El servicio a domicilio es especialmente criticado por su tardanza y problemas con los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Optimizar el servicio a domicilio para evitar tardanzas.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza. La comida es buena, pero la experiencia del cliente se ve afectada por problemas recurrentes.
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