Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 52 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, el pésimo servicio y la falta de atención a los pedidos. Muchos han tenido problemas con la entrega y la disponibilidad de productos. Aunque algunos mencionan buena atención en ocasiones, la mayoría de las opiniones son desfavorables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas negativas, mencionando que el pollo estaba crudo, con mal sabor y en mal estado. También se reportó que el guacamole estaba agrio. Algunos clientes mencionaron que los complementos eran buenos, pero en general, la calidad de la comida ha bajado y no siempre tienen lo que ofrecen en el menú.
Valoración del Ambiente
No se mencionaron detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza y el trato del personal. La atención al cliente es un punto crítico, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios no son justos en relación a la calidad de la comida. Se mencionó que los paquetes no son económicos y que hay problemas con los pedidos incompletos. Algunos clientes sienten que están siendo estafados por no recibir lo que pagaron.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en múltiples ocasiones. Los clientes reportan que no reciben lo que piden, que hay largas esperas y que el personal no es amable. También se mencionó que no responden a las llamadas y que no cumplen con los horarios de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurarse de que esté bien cocinada.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Cumplir con los horarios de apertura y disponibilidad de productos.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza y el orden en el establecimiento.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia de los comensales.
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