Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 3834 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, aunque hay quejas sobre la grasa del pollo y la lentitud del servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo groseros. El ambiente es generalmente limpio, pero hay problemas de espacio y ruido. Las promociones son bien recibidas, pero la falta de disponibilidad de productos y errores en los pedidos son preocupaciones comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y sabrosa, aunque algunos mencionan que el pollo es grasoso y en ocasiones crudo. Hay comentarios positivos sobre la calidad y la preparación de los alimentos, pero también se reportan problemas con la disponibilidad de ciertos productos y la presentación de los mismos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con comentarios sobre la limpieza y el espacio. Algunos mencionan que el lugar está limpio y cómodo, mientras que otros reportan suciedad y problemas con el aire acondicionado. La atmósfera puede ser ruidosa debido a la gran cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es razonable, especialmente con promociones. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y errores en los pedidos. Algunos sienten que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando hay problemas con la disponibilidad de productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros y distraídos, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones y de personal amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos para reducir tiempos de espera.
Mantener la limpieza del lugar y las instalaciones, especialmente en áreas de comida.
Revisar la disponibilidad de productos en el menú para evitar decepciones a los clientes.
Considerar la reducción de grasa en la preparación del pollo.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente. La comida es buena, pero la experiencia puede verse afectada por la lentitud y la falta de atención.
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