Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 3796 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC de Acapulco es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación. Aunque hay promociones atractivas, la falta de organización y la actitud del personal afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien hecha y sabrosa, aunque algunos mencionan que el pollo puede ser grasoso o no estar bien cocido. Hay comentarios positivos sobre la calidad y el sabor, destacando que es un KFC clásico. Sin embargo, hay que tener cuidado con la frescura de los alimentos, ya que algunos clientes reportaron problemas con el pollo crudo.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buen ambiente, con aire acondicionado y un área de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la suciedad en las mesas y los baños. La ubicación es buena, pero a menudo está muy lleno, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que hay promociones y precios accesibles, pero también hay quejas sobre el cobro de productos extras y la falta de disponibilidad de algunos elementos del menú. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando hay errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el trato es grosero y que el servicio al cliente no es bueno. Sin embargo, hay también opiniones que destacan un servicio eficiente y amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza en las mesas y baños.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los alimentos para evitar problemas de frescura.
Optimizar el tiempo de espera en la entrega de pedidos.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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