Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 1374 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC en Guanajuato es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo y los bisquets, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la limpieza del lugar. El servicio es inconsistente, con algunos empleados amables y otros que muestran una mala actitud. La relación calidad-precio es discutible, y el ambiente es cómodo pero necesita mejoras en la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCéntricoRápidoInformalEspaciosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloCadenaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de que el pollo es crujiente y bien sazonado. Algunos clientes destacan la receta secreta y los bisquets como muy sabrosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se describe como seco o crudo. También se menciona que la comida es similar a la de otras cadenas y que los precios son un poco altos en comparación con otras opciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y espacioso, ideal para cenas en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con menciones de mesas sucias y un ambiente descuidado. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar ruidoso y que la infraestructura es antigua.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, quienes sienten que hay mejores opciones a precios más bajos. Sin embargo, hay menciones de promociones y descuentos disponibles en la aplicación. La relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros que consideran que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la mala organización, lentitud y actitud grosera de otros. Algunos clientes mencionan que el personal no está bien capacitado y que hay problemas con la toma de órdenes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad del pollo y otros alimentos.
Mejorar la organización y rapidez en el servicio.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita atención en varios aspectos, especialmente en limpieza y servicio al cliente. La comida es buena, pero la experiencia puede verse afectada por la inconsistencia en el servicio.
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