Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 1345 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. La comida es generalmente buena, pero hay quejas sobre la calidad del pollo y la disponibilidad de productos. El servicio es un punto débil, con comentarios sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. El ambiente es cómodo, pero la limpieza y el mantenimiento dejan mucho que desear. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero otros se sienten frustrados por el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalConcurridoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y sabrosa, aunque hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se describe como aguado o crudo. Algunos clientes mencionan que las salsas son buenas y que la comida es normal para un KFC. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos del menú y la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo y cómodo, ideal para cenas familiares, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como baños sucios y mesas descuidadas. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio, pero otros indican que hay problemas de mantenimiento y que el lugar puede parecer descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y la disponibilidad de los productos. Hay menciones de promociones y descuentos en la app, pero también quejas sobre la falta de productos en el menú y la percepción de que no se está recibiendo lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que a menudo es descrita como grosera o poco amable. La lentitud en la atención también es un problema, con quejas sobre largas esperas y pedidos incompletos. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la disponibilidad de productos del menú para evitar quejas.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ajustar los precios en relación con la calidad de los productos.
Aumentar la rapidez en la atención y entrega de pedidos.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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