Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 1310 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del mal servicio, mencionando que a menudo no tienen los productos disponibles y que el personal no es amable. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y destacan la atención en algunas ocasiones. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación.
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Comida rápidaPolloCadena de restaurantes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que el pollo está aguado, crudo o seco, y que la calidad ha bajado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor y la variedad de la comida, destacando que es deliciosa y que hay buenas promociones. En general, la comida es considerada buena, aunque hay quejas sobre la cocción y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como descuidado y sucio, con quejas sobre la limpieza de las mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y cómodo, pero otros reportan problemas como olores desagradables y falta de mantenimiento. La decoración ha sido elogiada en algunos comentarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, mencionando que a menudo les faltan piezas en sus pedidos. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es aceptable, especialmente con las promociones disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan que el personal es poco amable, lento y a menudo no tienen los productos del menú disponibles. También hay quejas sobre la falta de atención y la actitud negativa de algunos empleados. Sin embargo, hay excepciones donde se menciona un buen servicio y atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y la cocción.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de productos del menú.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar los precios en relación a la calidad y cantidad.
Conclusión
Este KFC tiene problemas significativos en calidad de comida y servicio. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la falta de atención y limpieza son preocupantes. Se recomienda mejorar en estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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