Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 1841 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes reportando un servicio lento y deficiente, así como problemas de limpieza y calidad de la comida. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente, la mayoría de las opiniones son críticas, especialmente sobre la atención al cliente y la entrega de pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que la comida es buena y mantiene el sabor conocido de la marca, mientras que otros se quejan de que no saben igual que antes y que algunos platillos llegan fríos o incompletos. También hay quejas sobre la calidad de las hamburguesas y el pollo crudo en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con baños en mal estado y un olor desagradable. Aunque algunos mencionan que ha mejorado tras la remodelación, la limpieza sigue siendo un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es buena. Se mencionan precios altos en relación a la calidad de la comida y la experiencia general. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en pedidos incompletos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente percibido como muy lento y deficiente. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando que el personal es grosero y desorganizado. Hay quejas sobre la falta de respuesta a las quejas y la atención prioritaria a los pedidos de entrega a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Reducir el tiempo de espera para los clientes en el local.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Conclusión
Este restaurante necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de la comida para satisfacer a sus clientes y recuperar su reputación.
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True Rating
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