Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 1955 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC presenta una experiencia mixta para los clientes. Aunque algunos elogian la comida y el servicio, la mayoría de las opiniones destacan problemas significativos con la limpieza, la atención al cliente y la calidad de los pedidos. Muchos clientes se sienten frustrados por la lentitud del servicio y la falta de organización, lo que afecta negativamente su experiencia general. La inconsistencia en la calidad de la comida y las porciones también es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalDesorganizadoSucioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre la calidad y las porciones. Muchos mencionan que las hamburguesas y otros platillos no cumplen con las expectativas en cuanto a tamaño y presentación. También se reporta que la comida a veces llega fría o en mal estado. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el sabor, pero la inconsistencia es un problema recurrente.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desordenado, con mesas y baños que no se limpian adecuadamente. Muchos clientes mencionan la falta de higiene y el mal estado del ambiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la ubicación y la reciente remodelación del lugar, aunque la limpieza sigue siendo un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que las porciones son demasiado pequeñas para el precio que se paga. Hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que muchos sienten que no obtienen lo que deberían por el costo de los productos. Algunos mencionan que la experiencia no vale la pena en comparación con otras sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y desorganizado. Muchos clientes se quejan de que no reciben lo que piden y que el personal es grosero o poco atento. Hay menciones de que se da prioridad a los pedidos de aplicaciones de entrega en lugar de a los clientes en el local. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Ajustar las porciones de comida para que sean más adecuadas al precio.
Organizar mejor el flujo de pedidos para evitar largas esperas.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Conclusión
La sucursal de KFC tiene serios problemas que afectan la experiencia del cliente, incluyendo un servicio lento y desorganizado, así como problemas de limpieza y calidad de la comida. Se recomienda mejorar en estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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