Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/08/2025
Origen 1067 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, aunque hay quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros groseros. El lugar es pequeño y a menudo está lleno, lo que puede resultar en tiempos de espera prolongados. La limpieza es un problema recurrente, afectando la percepción general del ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el pollo es delicioso y fresco. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pollo crudo o quemado. Algunos clientes extrañan ciertos acompañamientos y mencionan que el sabor puede variar entre sucursales. En general, se espera lo típico de KFC, aunque hay comentarios sobre la pesadez de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo lleno de gente, lo que puede dificultar encontrar un lugar para sentarse. La limpieza es un área de oportunidad, ya que varios clientes mencionan mesas sucias y un baño descuidado. A pesar de esto, algunos comentan que el lugar cumple su función y es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, con combos accesibles. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cumplimiento en los pedidos y promociones, lo que ha llevado a algunos clientes a buscar reembolsos. La relación calidad-precio es vista como buena en general, pero hay menciones de que la experiencia no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio presenta una mezcla de opiniones. Algunos clientes destacan un servicio rápido y eficiente, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención del personal. Hay quejas sobre el trato grosero y la incapacidad del personal para resolver problemas. En general, el servicio es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el área de comedor y baños.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Optimizar el tiempo de espera en la entrega de pedidos.
Considerar ampliar el espacio del local para acomodar a más clientes.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza. La comida es buena, pero la inconsistencia en el servicio y la calidad puede afectar la experiencia del cliente.
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