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KFC, México en Puebla
No True RatingNº 2345 en 7870 en Puebla
Nº 90 de 362 Restaurante de comida rápida en Puebla
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la lentitud del servicio, la falta de atención y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor, muchos reportan problemas con pedidos incompletos y mal servicio al cliente. El ambiente es incómodo debido al tamaño reducido del local y la falta de limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoPequeñoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es rica, aunque algunos mencionan que el pollo puede estar crudo o seco. Hay quejas sobre la falta de ingredientes en los pedidos, como lechuga y jitomate en hamburguesas. Algunos clientes extrañan ciertos platillos, como las papas con pápica. En general, el sabor es apreciado, pero hay problemas con la presentación y la calidad en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y se llena rápidamente, lo que provoca incomodidad. Las mesas suelen estar sucias y hay problemas de limpieza en los baños. La atmósfera no es agradable debido a la falta de espacio y la acumulación de gente. Algunos mencionan que el ambiente es bueno para familias, pero la limpieza es un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que no reciben un buen valor por su dinero, ya que los pedidos a menudo llegan incompletos o incorrectos. Las promociones no se respetan y hay quejas sobre el tamaño de las porciones. Algunos consideran que el precio no se justifica por la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy lento y hay quejas constantes sobre la atención al cliente. Muchos clientes mencionan que los empleados son groseros y malhumorados. La atención al cliente es deficiente, con largas esperas y problemas en la toma de pedidos. Algunos comentarios destacan un servicio eficiente, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el local y los baños.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Considerar un mejor sistema de pedidos para evitar largas esperas.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de la comida para ofrecer una experiencia satisfactoria a sus clientes.
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