Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2025
Origen 1383 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con pedidos incompletos y una atención al cliente que deja mucho que desear. La calidad de la comida también es un tema recurrente, con quejas sobre el pollo crudo y las porciones pequeñas. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y consideran que el lugar es agradable. La relación calidad-precio es vista como regular, y el ambiente puede ser agradable, aunque a veces está sucio y saturado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre la calidad y la presentación. Muchos mencionan que el pollo a veces está crudo o frío, y que las porciones son pequeñas. También hay comentarios sobre la falta de variedad en los sabores y que algunos productos no se parecen a lo que se muestra en las fotos. Sin embargo, hay quienes disfrutan de las ke-tiras y consideran que el pollo es muy rico.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, aunque hay quejas sobre la suciedad en las mesas y la saturación de gente en horas pico. Algunos clientes mencionan que el lugar es moderno y que hay un buen espacio para comer, pero otros sienten que el aire acondicionado está demasiado alto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es regular. Algunos sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Hay menciones de promociones que son atractivas, pero también quejas sobre la falta de valor en lo que se recibe por el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente percibido como deficiente. Muchos clientes se quejan de la lentitud, la falta de atención y la actitud negativa del personal. Hay menciones de pedidos incompletos y de que el personal no está capacitado para manejar las quejas adecuadamente. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ofrecer una mayor variedad en el menú.
Conclusión
Este KFC tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas son frecuentes y afectan la experiencia del cliente.
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