Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 1060 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con quejas sobre el servicio lento, la falta de aire acondicionado y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan del pollo y las promociones, muchos otros se sienten decepcionados por la atención al cliente y el estado del lugar. La falta de limpieza y la incomodidad del ambiente son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy rico en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre su preparación, como que estaba grasoso o sin sabor. Algunos clientes destacan la variedad de alimentos y las promociones, pero otros mencionan que no siempre tienen lo que está en el menú. En general, la comida es considerada buena, pero hay inconsistencias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es un punto crítico, ya que muchos clientes mencionan la falta de aire acondicionado y el calor extremo en el local. También hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como baños fuera de servicio y mesas sucias. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el lugar es familiar y tiene áreas de juegos para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay quejas sobre la cantidad de comida recibida en relación al precio pagado. Algunos mencionan que las promociones son buenas, pero otros sienten que no obtienen lo que pagaron. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona que es pésimo, con largas esperas y errores en los pedidos. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la velocidad del servicio.
Asegurarse de que el aire acondicionado funcione adecuadamente.
Mantener la limpieza del local y las instalaciones.
Ofrecer todos los complementos y opciones del menú.
Revisar la calidad de la comida y su presentación.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y ambiente, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la comida tiene potencial, la falta de atención y las condiciones del lugar son desalentadoras.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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