Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 957 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes elogian la calidad del pollo y la amabilidad de algunos empleados, pero la mayoría de las reseñas destacan problemas serios con el servicio, la limpieza y la entrega de pedidos. La comida a menudo llega fría o incompleta, y hay quejas sobre la actitud del personal. Aunque algunos disfrutan del ambiente familiar, otros lo encuentran desagradable y sucio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalEspaciosoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay quejas sobre la salinidad excesiva y la calidad de algunos productos, como el pollo que llegó frío o con plumas. Algunos clientes mencionan que el pollo es fresco y sabroso, pero otros han tenido experiencias negativas con la comida, como hamburguesas frías y mal preparadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos lo describen como agradable y espacioso, ideal para familias, mientras que otros lo consideran sucio y desordenado. Hay quejas sobre la limpieza de las mesas y los baños, así como sobre el ruido y la falta de atención a la higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o no cumplen con lo solicitado. Algunos mencionan que la comida es buena, pero no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la tardanza en la atención y la entrega de pedidos. Muchos clientes reportan mala atención al cliente, con empleados que no responden adecuadamente y que parecen desinteresados. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ocasiones, destacando la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el establecimiento, especialmente en mesas y baños.
Revisar los pedidos antes de entregarlos para evitar errores.
Ofrecer un mejor control de calidad en la comida para evitar que llegue fría o mal preparada.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad y cantidad de la comida.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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