Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/08/2025
Origen 479 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC varía significativamente entre sucursales. Muchos clientes reportan un servicio lento y desorganizado, con quejas sobre la calidad de la comida, incluyendo pollo crudo o rancio. Sin embargo, hay quienes disfrutan del sabor del pollo y la atención amable en algunas sucursales. La relación calidad-precio es un punto de conflicto, con muchos sintiendo que no obtienen lo que pagan. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general tiene opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que el pollo es crujiente y jugoso, con buen sabor y bien cocido. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces llega crudo o rancio. Las papas son mencionadas como bien sazonadas y calientes, pero también hay comentarios sobre la falta de ciertos productos del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas sucursales, con locales limpios y bien iluminados. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de organización y el desorden en otras sucursales, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente descuidado y sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es criticada, ya que muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Hay quejas sobre recibir pedidos incompletos y la falta de productos, lo que genera insatisfacción. Algunos consideran que no vale la pena pagar por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando los 30 minutos, y hay quejas sobre la actitud del personal, que a veces es grosero o desinteresado. Sin embargo, algunos clientes también mencionan experiencias positivas con un servicio amable y eficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en condiciones adecuadas.
Mantener el local limpio y organizado.
Revisar la disponibilidad de productos en el menú.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El KFC presenta una experiencia inconsistente, con muchas quejas sobre el servicio y la calidad de la comida. Se recomienda a la administración abordar estos problemas para mejorar la satisfacción del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
