Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 2738 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es inconsistente. Muchos clientes disfrutan del pollo y las promociones, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, la actitud del personal y la calidad de la comida. La limpieza y la organización del lugar también son puntos de crítica. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no recomiendan este lugar debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios positivos sobre su frescura y crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos, como las hamburguesas y la falta de algunos complementos. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o incompleta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido. Algunos clientes aprecian el espacio entre las mesas, pero otros mencionan que el lugar puede estar desorganizado y sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que las porciones son a menudo pequeñas en relación al precio, y hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos del menú. Algunos mencionan promociones atractivas, pero otros consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con opiniones que van desde excelente hasta pésimo. Muchos clientes se quejan de la actitud de los empleados, especialmente en el drive thru, donde se sienten apurados y mal atendidos. También hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de ayuda en el mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener una mejor limpieza y organización en el local.
Revisar la calidad de los alimentos y la consistencia en la preparación.
Ofrecer opciones de pago más flexibles en el drive thru.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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