Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 2063 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, muchos otros se quejan de un servicio lento y desorganizado, así como de la calidad de los alimentos. La limpieza del lugar también es un problema recurrente, lo que afecta la percepción general del restaurante. Las quejas sobre la atención al cliente son comunes, y muchos no recomiendan esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se describe como aceitoso y de mala calidad. También se menciona que las piezas de pollo son cada vez más pequeñas y que el sabor no es el mismo que en otras sucursales. Algunos clientes recomiendan las salsas BBQ o jalapeño. En general, hay opiniones mixtas sobre la comida.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre mesas sucias y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el ambiente es familiar y cómodo, pero la falta de mantenimiento y limpieza afecta la experiencia. Hay opiniones positivas sobre la amplitud del lugar, pero la suciedad es un tema común.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada, ya que muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan. Se mencionan precios altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Algunos clientes consideran que las ofertas son buenas, pero la experiencia general no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir sus pedidos, y hay quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrita como grosera o indiferente. La atención al cliente es considerada deficiente, con errores frecuentes en los pedidos y falta de información sobre la disponibilidad de productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del restaurante y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la calidad y tamaño de las porciones de pollo.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque algunos disfrutan de la comida, muchos no recomiendan visitar esta sucursal debido a las quejas recurrentes.
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