Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/06/2025
Origen 2072 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de la comida, el servicio lento y la limpieza deficiente. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente familiar, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas recurrentes en el servicio y la calidad de los alimentos. Muchos no recomendarían este lugar y han tenido experiencias decepcionantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay muchas quejas sobre la calidad, como pollo frío, mal cocinado y empanizado aceitoso. Algunos mencionan que el pollo no tiene el mismo sabor que en otras sucursales. También hay comentarios sobre la falta de complementos y que las porciones son pequeñas. En general, la experiencia gastronómica es muy variable y muchos clientes no están satisfechos con la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con baños sucios y mesas descuidadas. Muchos clientes mencionan que el ambiente no es agradable debido a la falta de mantenimiento y limpieza. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la comodidad y el ambiente familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada, ya que muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan. Las porciones son consideradas pequeñas y la calidad de la comida no siempre justifica el precio. Algunos mencionan que es mejor comprar pollo en otros lugares más económicos y de mejor calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Hay menciones de actitudes negativas por parte del personal y de que no se toman en serio las quejas. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Asegurar que los pedidos sean completos y correctos.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían. Se requieren mejoras urgentes en limpieza, atención al cliente y calidad de los alimentos.
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