Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 2086 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en este KFC, destacando un servicio lento y desorganizado, así como problemas con la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente familiar, la falta de limpieza y la atención al cliente son puntos críticos. Muchos no recomendarían el lugar debido a las constantes quejas sobre el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodPollo Frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se describe como frío, aceitoso o mal cocinado. Los bisquets y otros complementos a menudo no están disponibles o son de mala calidad. Algunos clientes recomiendan platos específicos, como la hamburguesa de pollo en pan brioche, pero hay una percepción general de que la calidad ha disminuido en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, con baños sucios y mesas descuidadas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y familiar. La limpieza parece ser un problema recurrente en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada, ya que muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron. Se mencionan porciones pequeñas y la falta de complementos. Algunos consideran que la experiencia no vale el precio, especialmente cuando la comida llega fría o incorrecta.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos y problemas con pedidos incorrectos. Aunque algunos elogian la atención de ciertos empleados, la mayoría de las experiencias reflejan una falta de amabilidad y eficiencia en el servicio al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente y eficiencia.
Asegurar la disponibilidad de todos los productos del menú.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda una revisión completa de sus operaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
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