Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/10/2025
Origen 2086 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con problemas en la atención al cliente y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la comida, especialmente la hamburguesa de pollo, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando la falta de limpieza y la mala gestión del personal. La relación calidad-precio también es un tema recurrente de quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay comentarios sobre la calidad inconsistente del pollo y la presentación. Algunos mencionan que el pollo estaba frío, crudo o seco, y que las piezas son cada vez más pequeñas. Sin embargo, hay quienes destacan la hamburguesa de pollo en pan brioche y el puré de papa como opciones recomendadas. En general, la calidad de la comida parece variar entre las diferentes sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y cómodo, pero hay constantes quejas sobre la limpieza. Los baños y las mesas suelen estar sucios, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable para pasar tiempo con la familia, pero la falta de mantenimiento es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada, ya que muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron. Se mencionan precios altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Algunos clientes consideran que es mejor comprar pollo en otros lugares, mientras que otros creen que el precio es justo por la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir sus pedidos, así como una actitud poco amable por parte del personal. Algunos comentarios positivos mencionan un buen trato por parte del gerente, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de atención al cliente y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida puede ser buena, la inconsistencia y la mala atención hacen que muchos clientes no deseen regresar.
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