Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/08/2025
Origen 2760 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo y las hamburguesas, pero hay constantes quejas sobre el servicio lento, la falta de productos y la limpieza del lugar. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre personal grosero y problemas en la toma de pedidos. Aunque algunos destacan un buen trato, la mayoría de las reseñas son negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre el pollo y las hamburguesas, especialmente la hamburguesa chipotle bacon. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo o frío, y la falta de algunos productos. La receta secreta de pollo es bien valorada, pero hay comentarios sobre la falta de control de calidad y porciones pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños. Algunos mencionan que el lugar es agradable, pero otros lo consideran sucio y descuidado, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de productos, lo que lleva a una percepción negativa sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y hay quejas sobre la atención al cliente, con menciones de personal grosero y falta de personal. Algunos clientes destacan un buen trato, pero la mayoría menciona que el servicio es deficiente y que hay problemas con la toma de pedidos y la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles en el menú.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
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