Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2024
Origen 2703 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay quejas constantes sobre la lentitud del servicio y la falta de productos. La limpieza del lugar es un problema recurrente, y aunque algunos elogian la atención, otros la consideran deficiente. En general, la calidad de la comida es buena, pero la experiencia del cliente se ve afectada por el servicio y la falta de atención a los detalles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicanaPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente sabrosa, especialmente el pollo con la receta secreta. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las hamburguesas y la falta de algunos ingredientes. Las porciones de pollo son más pequeñas y a veces la comida llega fría. Los bisquets son recomendados. En general, la comida es buena, pero hay inconsistencias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Los baños están descuidados y sucios, lo que afecta la experiencia. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser pequeño y sofocante cuando hay mucha gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre la cantidad de comida en relación al precio, y algunos consideran que es caro para lo que ofrecen. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la falta de productos en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es muy lento y hay constantes faltantes de productos. Muchos clientes mencionan que tardan demasiado en atender y en preparar los pedidos. La actitud del personal es a menudo considerada mala, y hay quejas sobre la falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan un servicio rápido y amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio y la atención al cliente.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles en el menú.
Incrementar la limpieza y mantenimiento del local, especialmente los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el servicio al cliente.
Conclusión
Este KFC tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y disponibilidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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