Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 1253 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la lentitud del servicio, la desorganización y la falta de atención al cliente. Aunque la comida es buena, muchos sienten que no vale la pena debido a los largos tiempos de espera y la mala atención. La limpieza del lugar también es un problema, afectando la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, bien cocida y sabrosa, aunque algunos mencionan que es muy grasosa. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con comentarios de que el pollo no sabe igual que en otros KFC y que a veces llega frío o mal preparado. También se reporta que faltan complementos en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado; algunos clientes mencionan que el lugar está limpio y es cómodo, mientras que otros se quejan de mesas sucias y un mal olor en el establecimiento. La experiencia puede verse afectada por la falta de atención a la limpieza y el desorden en el área de juegos infantiles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, con un gasto promedio de 200 pesos por persona. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o mal preparados.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, desorganización y falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como poco amables y desinteresados.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y correctos.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y atención al cliente. Aunque la comida es buena, la experiencia se ve afectada por la lentitud y la desorganización. Se recomienda mejorar en varios aspectos para ofrecer un mejor servicio.
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