Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/10/2025
Origen 2100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y la comida en general, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es lento y desorganizado. La atención al cliente varía, con algunos empleados amables y otros que no lo son. La limpieza del lugar también es un problema, aunque la remodelación ha mejorado el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalComida RápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo, aunque algunos mencionan que el sabor de la receta secreta es insípido. Hay comentarios sobre la calidad de las porciones, con quejas de que no siempre son las correctas. Algunos clientes también mencionan que la comida puede llegar fría o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha mejorado tras la remodelación, siendo descrito como cómodo y limpio. Sin embargo, hay quejas sobre la suciedad en las mesas y la falta de atención a la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar saturado, especialmente los fines de semana.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones. Hay quejas sobre la falta de congruencia entre lo que se ofrece y lo que se recibe.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de organización. Algunos empleados son descritos como amables, pero otros son considerados groseros y poco pacientes. La atención al cliente es inconsistente, con largas esperas y problemas en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización del servicio para reducir tiempos de espera.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las porciones y pedidos sean correctos y completos.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de los alimentos para asegurar que se sirvan frescos.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su comida, pero necesita mejorar en servicio y organización para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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