Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 2100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y la comida en general, pero hay un consenso sobre la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. Las quejas sobre la limpieza y la organización son comunes, y algunos clientes se sienten frustrados por la inconsistencia en los pedidos. La remodelación ha mejorado el ambiente, pero no ha resuelto los problemas de servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalComida RápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo, aunque algunos mencionan que el sabor de la receta secreta es insípido. Hay comentarios sobre la calidad de las porciones, con quejas de que no siempre se cumplen las cantidades pedidas. En general, la comida es considerada sabrosa, pero hay críticas sobre la calidad y el tamaño de las piezas de pollo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido mejorado con la remodelación, siendo descrito como cómodo y limpio. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el estado general del lugar en ocasiones. La atmósfera es adecuada para comer, pero algunos clientes mencionan que el ruido y la saturación pueden ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio. Hay quejas sobre la falta de congruencia entre lo que se ofrece y lo que se recibe, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes reportando largas esperas y atención deficiente. Algunos empleados son descritos como amables, pero otros son considerados groseros y poco pacientes. La organización del servicio es criticada, especialmente en horas pico, lo que lleva a una experiencia frustrante para los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización del servicio para reducir tiempos de espera.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad y cantidad de las porciones ofrecidas.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su comida, pero necesita mejorar en servicio y organización para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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