Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/04/2025
Origen 915 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo, y destacan la rapidez del servicio en algunas ocasiones. Sin embargo, hay un número considerable de quejas sobre el mal servicio, la falta de atención al cliente, y problemas con la entrega de pedidos. La limpieza y la organización también son áreas de preocupación. En general, la experiencia del cliente varía significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y deliciosa, con menciones específicas al pollo que es muy apreciado. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos clientes mencionando que el sabor ha disminuido y que la comida a veces llega fría o mal preparada. También se mencionan problemas con la presentación y la falta de algunos productos en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y adecuado para convivir, aunque hay quejas sobre la limpieza en algunas sucursales. Algunos clientes mencionan que las mesas a menudo están sucias y que el lugar puede estar desorganizado, especialmente en horas pico. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la seguridad y la ubicación de algunos establecimientos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que los precios son razonables, pero hay quejas sobre las porciones, que a veces son consideradas pequeñas en relación al precio. También se mencionan problemas con pedidos incompletos y la falta de productos que se ofrecen en el menú, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios positivos sobre la rapidez y la atención. Sin embargo, hay una cantidad significativa de críticas sobre el mal servicio, la falta de atención al cliente, y la lentitud en la entrega de pedidos. Algunos clientes reportan experiencias muy negativas con el personal, indicando que son poco amables y que no resuelven problemas adecuadamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza en el establecimiento.
Revisar la calidad y la presentación de la comida.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia en la calidad de los pedidos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
