Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 1182 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay constantes quejas sobre la lentitud del servicio y la limpieza del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando desinterés. La relación calidad-precio es cuestionada, especialmente en pedidos a domicilio, donde la calidad a veces no cumple con las expectativas. En general, el ambiente es familiar, pero la falta de limpieza es un problema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida de KFC es generalmente considerada rica, con un buen sabor en el pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas piezas, mencionando que a veces son pequeñas o están mal preparadas. También se reporta que en ocasiones no se cumplen las órdenes correctamente, como en el caso de las hamburguesas y las salsas. Algunos clientes han notado que el pollo puede llegar recalentado o con un mal sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y tranquilo, pero hay muchas quejas sobre la limpieza. Los clientes mencionan que las mesas y los baños suelen estar sucios, lo que afecta la experiencia general. Algunos también notan olores desagradables en el establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando se reciben porciones incompletas o de menor tamaño. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal no es atento y que a menudo se equivocan en los pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en ciertos momentos, destacando la rapidez en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y en su totalidad.
Revisar la calidad de las porciones servidas, especialmente en pedidos a domicilio.
Capacitar al personal para que mantenga una actitud más amable y atenta.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su sabor, pero necesita mejorar en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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