Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 2546 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. La comida es generalmente sabrosa y bien recibida, pero el servicio presenta problemas de lentitud y atención al cliente. El ambiente es adecuado para familias, aunque hay que mejorar la higiene y la atención en algunos aspectos. Las promociones son atractivas, pero la ejecución puede fallar.
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Pollo fritoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las Ktiras son muy sabrosas, el pollo es rico y de buen tamaño, la comida es sabrosa y muy rica en general. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de ensalada y que el pollo no siempre está bien cocido. Las papas fritas a veces son viejas y las porciones pueden ser pequeñas en comparación con el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, con un área de juegos para niños. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de higiene en los baños y la presencia de moscas en el local. La música a veces es alta, lo que dificulta la interacción con el personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones pequeñas y la falta de opciones para personalizar los pedidos. Las promociones son bien recibidas, pero algunos clientes sienten que no se cumplen adecuadamente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes mencionan un excelente servicio y atención amable, mientras que otros critican la lentitud y la mala actitud de algunos empleados. Hay quejas sobre la falta de atención y confusiones en los pedidos, especialmente en el drive thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos, especialmente el pollo y las papas.
Asegurar que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Ofrecer opciones de personalización en los pedidos.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su comida sabrosa y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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