Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1418 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente el pollo, pero enfrentando problemas significativos con el servicio y la atención al cliente. La lentitud y la desorganización son quejas comunes, y muchos sienten que no reciben lo que piden. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con comentarios positivos sobre el pollo y los purés. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la carne, que a veces no está bien cocida, y sobre porciones pequeñas. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o recalentada. En general, la experiencia gastronómica es mixta, con algunos platos destacados y otros que dejan que desear.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son criticados, con menciones de mesas sucias y baños en mal estado. La atmósfera es descrita como caótica, especialmente en horas pico, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo, pero la falta de espacio y la temperatura en áreas específicas son problemáticas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es deficiente, mencionando que los precios son altos en comparación con las porciones y la calidad de la comida. Hay quejas sobre paquetes incompletos y la falta de opciones a buen precio. Algunos sienten que no vale la pena lo que ofrecen por el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la desorganización. Los empleados son descritos como poco amables y a menudo cometen errores en los pedidos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones, aunque la mayoría de los clientes reportan experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a la calidad de la comida y la cocción adecuada de los platillos.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios según la calidad y porciones ofrecidas.
Mantener la limpieza y el orden en el establecimiento para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y que los clientes reciban lo que solicitan.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
