Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 806 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y la limpieza del lugar, pero hay constantes quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la entrega de pedidos. La calidad de la comida es buena, pero los problemas con el servicio y la facturación afectan la percepción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su sabor crujiente y no muy grasoso. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las piezas de pollo y la calidad de algunos acompañamientos, como ensaladas que estaban pasadas. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero hay problemas con la entrega de lo que se pide.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio en varias ocasiones, aunque hay quejas sobre la presencia de moscas y la falta de aire acondicionado. Algunos clientes mencionan que el ambiente es adecuado para familias, pero hay problemas con la iluminación en ciertas áreas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con el tamaño de las porciones. Hay quejas sobre la falta de complementos y promociones que no se cumplen. Algunos mencionan que la comida es buena, pero no siempre se siente que vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y la falta de productos. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero hay quejas sobre la falta de atención y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza y controlar la presencia de moscas.
Revisar la calidad de los acompañamientos y su frescura.
Ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y limpieza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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