Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 414 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante KFC Orizaba es mixta. La comida es generalmente bien valorada por su sabor y calidad, especialmente el pollo. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es a menudo ruidoso y lleno de gente, lo que puede afectar la experiencia. A pesar de esto, muchos clientes siguen disfrutando de la comida y recomiendan el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPolloComida clásica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy suculento, crujiente y delicioso. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de la comida, mencionando que es rica y sabrosa. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo en algunas ocasiones y la falta de piezas en los pedidos. La variedad de paquetes es apreciada, y hay promociones que son bien recibidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como concurrido y a veces desordenado, con muchas quejas sobre la falta de espacio para sentarse y mesas sucias. Algunos clientes mencionan que el lugar necesita renovación y que el ruido puede ser un problema. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente para disfrutar en familia o con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la comida es buena y hay una gran variedad de paquetes a precios accesibles. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de promociones y que a veces no se cumplen los pedidos completos. Algunos sienten que el tiempo de espera no justifica el costo, especialmente si la comida no llega en buen estado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en atender y entregar los pedidos. Hay comentarios sobre la mala atención del personal, aunque algunos destacan un buen trato y amabilidad. La lentitud en el servicio es una queja común, especialmente en horas pico.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Considerar la ampliación del local para mayor comodidad.
Conclusión
KFC Orizaba ofrece un buen sabor y calidad en su comida, pero el servicio lento y la falta de atención al cliente son áreas que necesitan mejora. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen disfrutando de la comida y recomiendan el lugar.
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