Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 1429 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente el pollo, pero enfrentando problemas significativos con el servicio y la limpieza. La atención al cliente es un área de gran preocupación, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, la mayoría de las reseñas reflejan una insatisfacción general con la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque algunos mencionan que puede ser fría o de calidad variable. Hay comentarios sobre la falta de algunos productos, como ensaladas en mal estado. El pollo es el plato principal y se menciona que es sabroso, pero también hay quejas sobre la presentación y la falta de opciones en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio en varias reseñas, con mesas y pisos en mal estado. Sin embargo, algunos mencionan que el lugar es limpio y cómodo. La atmósfera es familiar y adecuada para compartir, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de productos y la decepción en las promociones publicitarias. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como errores en los pedidos y falta de cubiertos. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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