Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1825 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este KFC, destacando problemas con el servicio, la limpieza y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor de ciertos platillos, la atención al cliente y la falta de productos son quejas comunes. La atmósfera del lugar es considerada desagradable, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida de cadena
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, aunque hay quejas sobre el sabor del pollo y la calidad de los acompañamientos. Algunos mencionan que la comida estaba fría o seca, y que las porciones eran pequeñas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de ciertos platillos como la BBQ.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza y ventilación. Muchos comentarios mencionan mesas sucias y un lugar descuidado. La falta de ventilación y el calor son problemas recurrentes, lo que afecta la experiencia general. Algunos mencionan que el lugar es familiar, pero la atmósfera no es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, y hay quejas sobre la falta de opciones de pago y la disponibilidad de productos. Algunos mencionan que solo en ciertos días es conveniente comprar.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido en ocasiones, pero la inconsistencia es un problema recurrente. Hay comentarios positivos sobre un empleado en particular, pero la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mejorar la ventilación y el ambiente del restaurante.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida puede ser buena, la atención y el ambiente dejan mucho que desear.
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