Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/03/2025
Origen 3424 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y desorganizado, y un ambiente sucio. Aunque algunos clientes disfrutan del sabor del pollo, muchos consideran que el lugar ha perdido calidad y atención al cliente. Las quejas sobre pedidos incompletos y la actitud del personal son comunes, lo que lleva a una mala experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero muchos clientes mencionan que el pollo a veces llega frío, crudo o en porciones pequeñas. Algunos destacan que el sabor del pollo es bueno, pero otros se quejan de que ha disminuido la calidad. Las salsas y complementos también son un tema recurrente, ya que muchos sienten que no se proporcionan adecuadamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desordenado. Las mesas y baños no se limpian adecuadamente, y hay quejas sobre el ruido y la música alta. Aunque el lugar ha sido remodelado, muchos sienten que la limpieza y el mantenimiento son insuficientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor por lo que pagan, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o de mala calidad. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y desorganizado. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos. La atención al cliente es criticada por ser grosera y poco eficiente. Hay quejas sobre la falta de respuesta a problemas y la actitud de los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Reducir el tiempo de espera para los pedidos.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de la comida. La experiencia del cliente es insatisfactoria y muchos no recomendarían el lugar.
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