Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2025
Origen 3484 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este KFC es negativa, con muchos clientes reportando problemas de calidad en la comida, servicio lento y desorganizado, y un ambiente sucio. Aunque algunos elogian la atención de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son críticas, sugiriendo que la sucursal necesita mejoras significativas en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida ha disminuido, con comentarios sobre pollo crudo, ensaladas echadas a perder y porciones pequeñas. Algunos mencionan que la comida es rica, pero otros han tenido experiencias negativas con la frescura y presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños y mesas. La remodelación ha mejorado algunas áreas, pero la limpieza sigue siendo un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor por lo que pagan, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o de mala calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con quejas sobre la lentitud, atención al cliente deficiente y errores en los pedidos. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero muchos reportan un trato grosero y desorganización en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, asegurando que esté bien cocida y fresca.
Aumentar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener el lugar más limpio, especialmente las mesas y baños.
Revisar y corregir el sistema de pedidos para evitar errores y demoras.
Ofrecer porciones adecuadas y cumplir con las promociones anunciadas.
Conclusión
Este KFC presenta serios problemas en calidad de comida y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían. Se requieren cambios urgentes para mejorar la experiencia del cliente.
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