Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2063 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable. Muchos clientes han expresado su descontento con el servicio lento y la falta de limpieza en el lugar. Aunque algunos han disfrutado de la comida, otros han tenido malas experiencias con la calidad y la atención. El ambiente es familiar, pero necesita mejoras en la limpieza y el servicio.
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Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando el pollo crujiente y los nuggets de pechuga. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, mencionando que algunas piezas son pequeñas, frías o grasosas. Algunos clientes han disfrutado de la comida, mientras que otros han tenido experiencias negativas con el sabor y la frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como descuidado y sucio, con quejas sobre la limpieza de las instalaciones y el área de juegos. Sin embargo, algunos clientes han disfrutado del ambiente familiar y la atención al cliente en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de la comida. Algunos mencionan que las porciones han disminuido y que el costo no justifica la experiencia, aunque otros piensan que es una buena opción para comidas rápidas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes han experimentado largas esperas y errores en sus pedidos, lo que ha llevado a una percepción general de mal servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las instalaciones.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a los pedidos para evitar errores y largas esperas.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se sirva fresca.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y porciones.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita urgentemente mejoras en el servicio y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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