Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 2070 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay constantes quejas sobre la limpieza y el servicio. La lentitud en la atención y la falta de precisión en los pedidos son problemas comunes. Aunque algunos aprecian el ambiente familiar, otros lo encuentran descuidado y ruidoso. En general, la mayoría de los clientes no están satisfechos con su experiencia.
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Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en pollo frito. Muchos comentarios destacan el sabor del pollo empanizado y los nuggets, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo frío o crudo. Algunos mencionan que la comida es aceptable, pero otros la consideran pésima. En general, el sazón de KFC es apreciado, pero la presentación y la frescura de los alimentos son puntos de mejora.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema común en las reseñas, con muchos comentarios sobre mesas y pisos sucios. Algunos mencionan que el ambiente es familiar y adecuado para niños, pero otros lo consideran descuidado. La atmósfera es ruidosa en ocasiones, y hay quejas sobre el estado del área de juegos. En general, el ambiente necesita atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que las porciones han disminuido y que no siempre reciben lo que piden. Sin embargo, hay quienes creen que el precio es justo por la comida rápida que ofrecen. En general, hay una percepción mixta sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero o desinteresado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención rápida en autoservicio. En general, la percepción del servicio es negativa, con muchos clientes insatisfechos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar la calidad y frescura de los alimentos antes de servir.
Considerar ajustar los precios o mejorar las porciones.
Conclusión
Este KFC tiene un buen sabor en su comida, pero necesita mejorar en limpieza y servicio. Muchos clientes se sienten insatisfechos y no recomendarían el lugar debido a las malas experiencias.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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