Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/08/2025
Origen 2222 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este KFC reflejan una experiencia mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan del pollo y la atención en ciertas ocasiones, hay una fuerte crítica hacia la falta de productos en el menú, la limpieza del lugar y la lentitud del servicio. La inconsistencia en la calidad de la comida y los errores en los pedidos son temas recurrentes. A pesar de esto, algunos clientes valoran positivamente el ambiente familiar y la amabilidad del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor y frescura. Sin embargo, hay quejas sobre la grasa en el pollo y la falta de disponibilidad de ciertos productos del menú, como las KeTiras. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la calidad ha bajado en ocasiones. En general, la comida es considerada rica, pero con áreas de mejora en la presentación y variedad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es un punto de crítica, con menciones sobre la limpieza deficiente, especialmente en mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para familias, pero otros lo consideran sucio y desorganizado. La música en el baño y el ruido en general también son mencionados como aspectos negativos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el clima y la remodelación del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Algunos clientes mencionan que han recibido menos de lo que pagaron, y hay quejas sobre la falta de productos en el menú. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo por la calidad del pollo. Las promociones y combos son bien recibidos, pero la falta de consistencia en la calidad afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad y rapidez del servicio, mientras que otros reportan experiencias negativas, como pedidos incompletos y confusión en las órdenes. La lentitud en el servicio es una queja común, especialmente en el mostrador. Muchos clientes sugieren que el personal necesita más capacitación.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en mesas y baños.
Capacitar al personal para evitar confusiones en los pedidos.
Asegurar la disponibilidad de productos del menú.
Revisar la calidad y presentación de las porciones.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza. La calidad del pollo es buena, pero la experiencia del cliente se ve afectada por la falta de atención a los detalles.
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