Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 2235 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y la rapidez del servicio, pero hay quejas constantes sobre la falta de productos en el menú, la limpieza del lugar y la atención al cliente. La inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida son temas recurrentes. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, otros reportan experiencias negativas que afectan la satisfacción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos del menú, como las KeTiras y ensaladas. Algunos clientes mencionan que el pollo puede ser un poco grasoso y que las porciones son pequeñas. En general, la comida es considerada buena, pero hay áreas de mejora en la presentación y variedad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con comentarios sobre la limpieza deficiente en las mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para familias, pero hay quejas sobre el ruido y la incomodidad al llegar, especialmente por la falta de estacionamiento. La música en el baño también fue un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en cuanto a las porciones. Algunos clientes sienten que los precios han subido mientras que la calidad ha bajado. Se mencionan buenas ofertas en paquetes, pero también quejas sobre la falta de productos en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros reportan atención deficiente y confusiones en los pedidos. Hay quejas sobre la falta de capacitación del personal y la lentitud en la atención, especialmente en el mostrador. La experiencia varía según la hora y el volumen de clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en mesas y baños.
Capacitar al personal para evitar confusiones en los pedidos.
Asegurar la disponibilidad de productos del menú.
Revisar la relación calidad-precio de las porciones.
Mejorar la atención al cliente en mostrador.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la limpieza. La calidad del pollo es buena, pero la falta de productos y la inconsistencia en el servicio afectan la experiencia general.
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