Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 1346 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con comida fría y mal preparada. La limpieza del lugar es un problema recurrente, y hay quejas sobre la atención al cliente. Sin embargo, algunos clientes destacan la rapidez en el servicio y la calidad del pollo en ciertas ocasiones. En general, la mayoría de las opiniones son negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Pollo fritoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es considerada de mala calidad, con comentarios sobre pollo crudo, quemado y frío. Algunos mencionan que el sabor es bueno, pero hay quejas sobre la presentación y la falta de complementos en los pedidos. La variedad de productos también es un problema, ya que frecuentemente no hay disponibilidad de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es considerado sucio y descuidado, con quejas sobre la limpieza de mesas y pisos. Algunos mencionan que el lugar es agradable y tranquilo, pero muchos otros destacan que la sucursal está en mal estado y necesita mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no corresponde a la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de productos en los pedidos. Algunos mencionan que hay buenas ofertas, pero en general, la percepción es que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y errores en los pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero o poco profesional, y que no hay un buen control en la atención. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien cocida.
Mantener la limpieza del establecimiento de manera constante.
Revisar la disponibilidad de productos en el menú antes de ofrecerlos.
Ofrecer porciones que correspondan al precio pagado.
Conclusión
En general, este KFC tiene muchas áreas de mejora, especialmente en servicio y calidad de la comida. La experiencia de los clientes es mayormente negativa, lo que sugiere que se necesita una revisión completa de sus operaciones.
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