Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/08/2025
Origen 1346 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC presenta una experiencia mixta. Mientras algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad del pollo, otros critican la lentitud del servicio y la falta de limpieza. La inconsistencia en la calidad de la comida y los errores en los pedidos son temas recurrentes. A pesar de las quejas, hay quienes disfrutan del ambiente y consideran que es un buen lugar para comer en familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAdecuado para gruposNiñosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Pollo fritoComida rápidaHamburguesasComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, incluyendo pollo frito, hamburguesas, papas fritas, ensaladas y postres. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de comida fría, mal cocida y falta de disponibilidad de productos. Algunos clientes mencionan que el sabor ha disminuido con el tiempo, aunque otros destacan que el pollo es rico y fresco.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y la remodelación del lugar, mientras que otros destacan la suciedad y el mal mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para familias, pero otros se quejan de la falta de sillas para niños y de un área de juegos descuidada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos, aunque algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el costo. Se mencionan buenas ofertas en ciertos días, pero también hay quejas sobre porciones pequeñas y falta de productos en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Muchos comentarios destacan la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, pero también hay quejas sobre el servicio lento, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y el mantenimiento de los juegos.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de la comida y la cocción del pollo.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
La sucursal de KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la limpieza y la atención al cliente. Las experiencias son variadas, y muchos clientes esperan un servicio más consistente.
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