Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 1331 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC presenta una experiencia mixta para los clientes. Mientras algunos elogian la calidad del pollo y la amabilidad del personal, otros critican la lentitud del servicio y la limpieza del lugar. Las quejas sobre pedidos incorrectos y la falta de productos son comunes. A pesar de las remodelaciones, la percepción general es que hay áreas significativas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNiñosTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Pollo fritoComida rápidaHamburguesasComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en esta sucursal de KFC es variada, incluyendo pollo frito, hamburguesas, papas fritas, ensaladas y postres. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de pollo frío, mal cocido y falta de algunos productos. Algunos clientes mencionan que el sabor ha disminuido con el tiempo, aunque otros destacan que el pollo es rico y fresco.
Valoración del Ambiente
El ambiente en la sucursal es variado, con comentarios sobre la limpieza que van desde muy limpio hasta muy sucio. Algunos clientes aprecian la remodelación del local, mientras que otros mencionan que el lugar está descuidado. La presencia de un área de juegos es vista como un beneficio para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, aunque hay quejas sobre la cantidad de comida y la calidad en relación al precio. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en términos de porciones y productos faltantes. Las ofertas los miércoles son mencionadas como un punto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay errores en los pedidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y su esfuerzo por atender a los clientes. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad del pollo y otros productos.
Considerar la implementación de un sistema de pago más eficiente.
Conclusión
La sucursal de KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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