Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 1290 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC presenta una experiencia mixta. Aunque el pollo frito es generalmente bien recibido, el servicio al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos. Muchos clientes reportan largas esperas y errores en sus pedidos, lo que afecta su satisfacción. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la atención, la mayoría de las reseñas destacan la necesidad de mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalTranquiloNiñosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Pollo fritoComida rápidaHamburguesasComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo frito es el platillo principal y se menciona que tiene buen sabor. También se ofrecen hamburguesas, papas fritas, ensaladas y postres. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces llega frío o mal cocido. La variedad de bebidas es limitada y algunos platillos no cumplen con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y limpio en algunas reseñas, pero hay muchas quejas sobre la suciedad en el lugar, especialmente en los baños y las mesas. Se menciona que el lugar necesita una remodelación y que el mantenimiento es deficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos, aunque algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por la calidad de la comida. Hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la falta de productos en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable; hay comentarios positivos sobre la atención rápida y amable, pero también muchas quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal no está bien capacitado y que la atención al cliente es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar mejor al personal en atención al cliente.
Aumentar la variedad de productos en el menú.
Asegurar que los pedidos se sirvan correctamente y completos.
Mejorar la rapidez en el servicio.
Conclusión
En general, la sucursal de KFC tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en limpieza, servicio y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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