Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/09/2025
Origen 201 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, especialmente del pollo crudo y de las porciones. El servicio es lento y a menudo hay errores en los pedidos. Sin embargo, algunos elogian la rapidez en la atención y la amabilidad de algunos empleados. La falta de un ambiente cómodo y la ineficiencia en el servicio de entrega también son puntos negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es similar a la de cualquier KFC, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo, piezas pequeñas y falta de carne. Algunos mencionan que la comida es rica, pero otros se quejan de que llega fría o incompleta. También hay comentarios sobre la falta de variedad en el menú, como la ausencia de ensaladas y salsas insuficientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de aire acondicionado y la insuficiencia de baños para la cantidad de mesas. Algunos mencionan que el lugar es rápido y agradable, pero otros se quejan de que no se puede comer en el lugar después de cierta hora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando reciben menos piezas de las que pagaron. Se mencionan precios altos por productos que no cumplen con las expectativas, como pollo en mal estado o incompleto. Algunos también se quejan de que no aceptan ofertas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y poco eficiente. Muchos clientes mencionan que hay largas filas y que el personal no es amable. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y asegurarse de que esté bien cocido.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Ofrecer un mejor servicio al cliente y atención más amable.
Aumentar la variedad del menú y asegurar que los complementos estén disponibles.
Mejorar la infraestructura del local, como el aire acondicionado y los baños.
Conclusión
Este KFC necesita mejorar en varios aspectos, desde la calidad de la comida hasta el servicio al cliente. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia general de los clientes.
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