Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2025
Origen 1569 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y la comida en general, pero hay quejas constantes sobre el servicio, tiempos de espera y pedidos incorrectos. La limpieza y el ambiente también son puntos de discusión, con algunos clientes satisfechos y otros muy decepcionados. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras significativas.
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Pollo fritoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, especialmente el pollo frito, aunque hay comentarios negativos sobre algunos platillos como el gravy y la ensalada. Los clientes disfrutan del sabor clásico de KFC y mencionan que el pollo es crujiente y sabroso. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de piezas en los pedidos y la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con comentarios sobre la limpieza del lugar y el ruido. Algunos clientes aprecian que el lugar es adecuado para familias y tiene áreas de juego para niños, mientras que otros se quejan de la suciedad y el desorden en el personal. La experiencia puede verse afectada por la cantidad de gente y el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la cantidad de comida recibida. Hay quejas sobre pedidos incompletos y promociones que no se cumplen. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente atención hasta experiencias muy malas. Muchos clientes mencionan tiempos de espera largos y errores en los pedidos. Aunque algunos empleados son descritos como amables, otros son considerados groseros o distraídos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en áreas comunes y baños.
Reducir los tiempos de espera en el servicio, tanto en el local como en delivery.
Revisar la calidad de algunos productos que han recibido críticas negativas.
Conclusión
El KFC de María Ahumada tiene un potencial considerable gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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