Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 2751 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal tiene una reputación negativa debido a la calidad inconsistente de la comida y el mal servicio. Muchos clientes han tenido experiencias desagradables con pedidos incorrectos y tiempos de espera largos. Aunque hay menciones de un buen ambiente y un servicio amable en ocasiones, la mayoría de las opiniones son críticas y sugieren que se debe mejorar la atención al cliente y la limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalPequeñoFast foodLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay quejas sobre la calidad del pollo, que en ocasiones llega crudo o con plumas. Las hamburguesas también han sido un problema, con carne cruda en algunas ocasiones. Las papas han cambiado de sabor y no son del agrado de algunos clientes. En general, la comida es considerada buena, pero hay inconsistencias en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de limpieza en las mesas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar está remodelado, pero aún así hay quejas sobre la falta de higiene. El ruido y la afluencia de gente pueden hacer que la experiencia sea menos agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que las porciones son pequeñas y que no siempre se cumplen las promociones. Hay quejas sobre el precio en relación con la calidad de la comida, especialmente cuando se reciben pedidos incompletos o erróneos. Algunos consideran que no vale la pena gastar dinero en esta sucursal.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son amables, pero otros son groseros y no atienden adecuadamente. Hay problemas con los pedidos incompletos y errores en las órdenes. Sin embargo, hay menciones de mejoras recientes en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y otros alimentos.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener la limpieza en el restaurante y los baños.
Cumplir con las promociones y asegurar que los pedidos sean completos.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el servicio.
Conclusión
La sucursal tiene serios problemas de calidad y servicio que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a los clientes considerar otras opciones antes de visitar este lugar.
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