Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 2745 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la consistencia. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. La limpieza también es un problema recurrente. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, muchos no recomiendan este lugar debido a los problemas mencionados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, aunque hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces llega crudo o con plumas. Las papas han cambiado de sabor y no son del agrado de algunos clientes. Las hamburguesas también han recibido críticas, especialmente por la cocción. En general, los clientes consideran que la comida es como se espera de un restaurante de comida rápida, pero hay problemas de consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de limpieza en las mesas y baños. Aunque algunos clientes aprecian el ambiente tranquilo, hay quejas sobre la falta de mantenimiento y limpieza en general. La remodelación reciente ha sido mencionada, pero no ha mejorado la percepción de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que las porciones son miserables en comparación con otras sucursales de KFC. Hay quejas sobre el precio en relación con la calidad y cantidad de la comida. Algunos mencionan promociones atractivas, pero la experiencia general no siempre se considera valiosa por el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son amables, pero hay quejas sobre la actitud grosera de otros. Los pedidos a domicilio suelen llegar incompletos o incorrectos, lo que genera frustración entre los clientes. Sin embargo, hay menciones de mejoras recientes en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y otros alimentos.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener una limpieza adecuada en el local y baños.
Revisar las porciones y la relación calidad-precio.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Muchos clientes no están satisfechos y prefieren no regresar.
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