Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/04/2025
Origen 2438 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es buena, pero el servicio y la limpieza dejan mucho que desear. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y de la falta de higiene en las instalaciones. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalDescuidadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones positivas sobre el pollo y los combos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como piezas de pollo crudas o excesivamente grasosas. Algunos clientes mencionan que la comida ha mejorado con el tiempo, pero otros reportan que no tienen disponibles ciertos platillos y que la comida puede llegar fría o incompleta.
Valoración del Ambiente
Las instalaciones son descritas como sucias y descuidadas, con baños en mal estado y un ambiente poco acogedor. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y tiene un área para niños, pero la limpieza y el mantenimiento son preocupaciones constantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en promociones. Sin embargo, hay quienes consideran que el costo es razonable para la comida que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como largas esperas y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las instalaciones y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de tener todos los platillos disponibles según el menú.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Actualizar los horarios de atención y cumplirlos.
Conclusión
El restaurante necesita mejoras significativas en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
