Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2025
Origen 2394 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente buena, especialmente el pollo, pero hay quejas sobre la falta de algunos platillos y la calidad en ocasiones. El servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y mala actitud del personal. El ambiente es descrito como descuidado y sucio, lo que afecta la experiencia de los comensales. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría de las reseñas son negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoDescuidadosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones específicas sobre el pollo crujiente y los combos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos platillos y la calidad de la comida, como el exceso de aceite y la presentación de algunos productos. Algunos clientes mencionan que el sabor ha mejorado en comparación con visitas anteriores, pero otros reportan que la comida no siempre está bien cocida o que llega fría.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como amplio y limpio por algunos, pero muchos comentarios destacan la falta de limpieza en los baños y en las áreas comunes. Hay menciones de un ambiente descuidado y desordenado, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes también mencionan que el lugar es ruidoso y que hay problemas con el aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la percepción de que no se recibe un buen valor por el dinero gastado. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son razonables, especialmente cuando se trata de combos y promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que la atención es buena y rápida, pero hay una gran cantidad de quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de respuesta a los problemas de los pedidos. La experiencia de servicio al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza en el establecimiento, especialmente en los baños.
Asegurarse de que todos los platillos estén disponibles y en buen estado.
Revisar la calidad de la comida para evitar problemas de cocción.
Ofrecer un mejor valor por el dinero, especialmente en los combos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial debido a la calidad de su comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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