Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1743 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante KFC es mayormente negativa, con quejas sobre el servicio lento, la mala atención al cliente y la calidad de la comida. Muchos clientes reportan recibir pedidos incorrectos o de mala calidad, y la actitud del personal es frecuentemente criticada. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la comida y el ambiente familiar, la mayoría de las opiniones sugieren que el lugar necesita mejoras significativas en el servicio y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicanaPolloComida RápidaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos son ordinarios y típicos de KFC. El pollo a menudo se describe como crudo, grasoso o salado. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la calidad del pollo puede ser deficiente, con plumas o partes no deseadas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor en general y la variedad de opciones como pollo, tiras y hamburguesas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio, especialmente el área de juegos. La limpieza general deja mucho que desear, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar está limpio. La atmósfera es adecuada para familias, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de atención a la limpieza de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, ya que a menudo reciben pedidos incompletos o de mala calidad. Las porciones son consideradas pequeñas en relación al costo, y hay quejas sobre la escasez de salsas y complementos. Sin embargo, algunos mencionan que hay buenas ofertas y cupones disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad del personal. Muchos clientes mencionan largas esperas, errores en los pedidos y una actitud grosera de los empleados. La gerente también es mencionada negativamente por su falta de atención y solución a problemas. Algunos comentarios destacan un servicio rápido en momentos específicos, pero la mayoría es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y bien preparada.
Mantener el lugar limpio y ordenado, especialmente el área de juegos.
Revisar la política de salsas y complementos para ser más generosos.
Conclusión
Este KFC tiene un servicio deficiente y una calidad de comida inconsistente. La mayoría de los clientes no están satisfechos y sugieren que se realicen mejoras urgentes en la atención y la limpieza.
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