Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 1772 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes destacan la mala calidad de la comida, el pésimo servicio y la falta de atención al cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados y la calidad de la comida en ocasiones, la mayoría de las reseñas reflejan un descontento generalizado con la sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que el pollo llega frío, con plumas y en mal estado. Muchos clientes se quejan de la mala presentación de los alimentos, como hamburguesas aplastadas y pollo crudo o seco. También hay comentarios sobre la falta de complementos y la calidad de los ingredientes, que no cumplen con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por su falta de limpieza y desorganización. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, especialmente el área de juegos para niños. Sin embargo, algunos clientes aprecian que hay un espacio para familias y juegos para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre la cantidad de comida que se recibe, así como la falta de salsas y complementos, lo que lleva a muchos a sentir que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Los empleados son descritos como poco amables y desinteresados, con quejas sobre la falta de atención al cliente y la entrega de pedidos incorrectos. Muchos clientes mencionan largas esperas y un trato grosero por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos, asegurando que lleguen frescos y bien preparados.
Capacitar al personal en atención al cliente para ofrecer un mejor servicio.
Mantener el restaurante limpio y ordenado, especialmente el área de juegos.
Ajustar los precios a la calidad y cantidad de la comida ofrecida.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Conclusión
En general, este KFC presenta serias deficiencias en calidad de comida y servicio al cliente, lo que ha llevado a una experiencia insatisfactoria para muchos comensales.
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