Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 3199 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las papas, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente. La limpieza del lugar también es un problema recurrente. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención y la organización del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, especialmente el pollo y las papas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la mala presentación de otros. Muchos mencionan que el pollo no cumple con las expectativas y que no hay suficientes opciones vegetarianas. También se reporta que algunos pedidos no son entregados correctamente y que los complementos no son los adecuados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que la organización para comer en el estacionamiento es deficiente. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la música y el ambiente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de variedad en el menú y la percepción de que no se cumple con las promociones. Sin embargo, algunos clientes consideran que los combos son económicos y que el pollo es sabroso, aunque hay quienes piensan que no vale la pena el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Los clientes mencionan que el personal es grosero y que hay problemas de organización. Algunos elogian la atención al cliente, pero la mayoría de las opiniones son negativas, destacando la falta de atención y la mala actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la variedad en el menú y asegurar que los pedidos sean correctos.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos y su presentación.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la limpieza. Muchos clientes no están satisfechos y prefieren no regresar.
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