Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/12/2025
Origen 3315 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio, que es considerado lento y desorganizado. Las quejas sobre la falta de productos y la atención al cliente son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos empleados son elogiados, la mayoría de las experiencias son negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a las tiras de pollo en BBQ, el pollo crujiente y la cubeta de pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos productos como ensaladas y puré de papa. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o mal preparada en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la organización del espacio, especialmente después de la remodelación. Algunos clientes mencionan que el lugar es incómodo y que el ruido puede ser un problema, aunque hay áreas para niños que son valoradas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y el servicio. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la falta de reembolsos cuando no se cumplen las expectativas. Algunos mencionan que ciertos productos no valen la pena por su costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Aunque hay menciones de buen servicio por parte de algunos empleados, la mayoría de las experiencias reflejan un servicio deficiente y desorganizado, con tiempos de espera excesivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Considerar la reestructuración del espacio para mejor comodidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y organización para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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