Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 331 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo, pero hay quejas frecuentes sobre el servicio, la limpieza y la disponibilidad de productos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos días siendo mejores que otros. La relación calidad-precio es discutida, y aunque hay promociones, la falta de organización y la demora en la entrega son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAconcheganteSaturadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPolloComida RápidaFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y generalmente sabrosa, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y grasoso. Algunos mencionan que el pollo y las hamburguesas son ricos, pero otros han tenido problemas con la falta de ciertos platillos y la presentación. En general, la comida es considerada buena, pero hay inconsistencias en la calidad y la disponibilidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con comentarios sobre la limpieza que van desde muy limpio hasta muy sucio. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y a menudo está lleno, lo que puede generar un ambiente caótico. La limpieza de los baños y las mesas es un punto crítico, aunque hay menciones de un ambiente familiar y cómodo en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas y que la calidad no siempre justifica el costo. Hay promociones que son bien recibidas, como el 50% de descuento en ciertos días, pero también hay quejas sobre la falta de productos y la entrega de lo que no se pidió. En general, la relación calidad-precio es un punto de discusión.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la demora en la entrega de pedidos y la falta de personal. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en días menos concurridos y de personal amable en algunas ocasiones. La rapidez en la atención es valorada, pero la organización y la atención al cliente son áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en el restaurante y los baños.
Aumentar la atención al cliente y la organización del personal.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles, especialmente en días de promoción.
Revisar la calidad de la comida para evitar problemas como el pollo crudo.
Capacitar al personal para mejorar la atención y la rapidez en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y promociones, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y organización para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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