Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 993 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, muchos otros se quejan del mal servicio, la lentitud en la atención y la falta de respuesta a pedidos. La calidad de la comida también es inconsistente, con quejas sobre platillos crudos o incorrectos. A pesar de las críticas, hay quienes valoran positivamente la atención y la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida AmericanaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran rica y deliciosa, especialmente el pollo y las hamburguesas, mientras que otros mencionan que la comida sale cruda o fría. También hay quejas sobre que no siempre se recibe lo que se pide y que algunos platillos no cumplen con las expectativas. En general, la calidad de la comida parece ser variable.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio en ocasiones. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio y bien remodelado, pero otros indican que la limpieza entre las mesas y el piso podría mejorar. En general, el ambiente es visto como un punto positivo, aunque con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes sienten que la comida es buena y que los precios son justos, mientras que otros consideran que el servicio y la calidad de la comida no justifican el costo. Hay menciones de que el lugar tiene promociones, pero también que a veces no se cumplen las expectativas en cuanto a lo que se recibe por el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es amable, pero hay una gran cantidad de comentarios negativos sobre la falta de respuesta a llamadas y la ineficiencia en la entrega de pedidos. En general, el servicio es considerado deficiente por muchos clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva correctamente y a la temperatura adecuada.
Incrementar la limpieza en el área de comedor y mesas.
Atender las quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y pedidos.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
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