Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 350 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en este restaurante, destacando un servicio deficiente, largas esperas y problemas con la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la comida, la falta de atención al cliente y la limpieza del lugar son preocupaciones comunes. Muchos no recomendarían este KFC debido a sus múltiples fallas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y papas frías. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero otros han tenido experiencias negativas con la preparación y la presentación. La falta de disponibilidad de ciertos productos del menú también es un problema recurrente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desordenado, con mesas sucias y un olor desagradable. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero la limpieza y el mantenimiento son deficientes. La experiencia se ve afectada por la falta de atención a la limpieza y el orden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o incorrectos. Hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con su costo, y muchos consideran que no vale la pena la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal. Muchos clientes mencionan largas esperas y errores en los pedidos, lo que genera frustración. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la disponibilidad de productos del menú.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en condiciones adecuadas.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. La falta de atención y la limpieza son áreas críticas que necesitan atención inmediata.
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