Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 325 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este KFC, destacando el mal servicio, la lentitud en la atención y la calidad deficiente de la comida. Aunque algunos mencionan que la comida es rica, la falta de limpieza y la actitud del personal son puntos recurrentes de queja. Muchos no recomendarían este lugar debido a sus malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, especialmente en opciones de pollo empanizado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, ya que algunos mencionan que el pollo está crudo o mal preparado. También se reporta que a menudo no tienen productos disponibles y que la comida puede ser grasosa o de mal sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, con mesas sucias y un olor desagradable. Algunos mencionan que el lugar es bonito, pero otros reportan que está sucio y mal ventilado. La experiencia general del ambiente es negativa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de que no siempre hay productos disponibles y que el servicio no justifica el costo. Algunos consideran que la experiencia no vale la pena por lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y poco atentos, y hay quejas sobre la entrega de pedidos incorrectos o incompletos. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida esté bien cocida y de buena calidad.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Aumentar la disponibilidad de productos en el menú.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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