Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 5139 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este KFC es negativa, con muchos clientes reportando problemas con la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de atención al cliente. Aunque algunos mencionan que la comida es sabrosa, la mayoría de las reseñas destacan la insatisfacción con la entrega de pedidos y la actitud del personal. La limpieza y el ambiente también son criticados, lo que contribuye a una mala percepción del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada sabrosa por algunos, pero muchos mencionan que el pollo no está bien cocido, a veces es crudo o de mala calidad. También se reporta que la comida llega fría y que no siempre se cumplen los pedidos completos. La presentación de los alimentos es criticada, y hay quejas sobre la falta de ciertos productos del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor por algunos, pero otros mencionan que el lugar está sucio y desordenado. Las instalaciones, especialmente en el área infantil, son criticadas por estar sucias. La saturación del lugar y el ruido también son puntos negativos mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Se reporta que los pedidos a domicilio a menudo llegan incompletos y que no hay compensaciones por errores. Muchos sienten que no vale la pena gastar dinero en este lugar debido a la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y deficiente. Muchos clientes se quejan de la mala atención del personal, que a menudo está de mal humor. Hay comentarios sobre la falta de organización en la toma de pedidos y la entrega, así como la incapacidad del personal para manejar la carga de trabajo. Sin embargo, algunos mencionan experiencias de buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y la cocción.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Revisar la organización en la toma y entrega de pedidos.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomiendan el lugar. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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