Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 616 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente buena, pero el servicio es lento y deficiente. Muchos clientes se quejan de la higiene y el estado del lugar. Aunque hay variedad en el menú y algunos platillos son bien recibidos, la atención al cliente y los tiempos de espera son puntos críticos que afectan la experiencia general. Algunos clientes han decidido no volver debido a estas razones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de platillos como sushi, ramen y tempura. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que el sabor ha decaído en comparación con visitas anteriores. Las porciones son generosas y hay variedad en el menú, pero la calidad de los insumos es cuestionada por algunos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio, con problemas de higiene y mantenimiento. Las mesas y sillas están desgastadas, y hay quejas sobre la limpieza en general, incluyendo los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros indican que hay problemas con el ruido y la falta de atención a los detalles en la decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros sienten que no corresponden a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones en aplicaciones, pero en el restaurante los precios son percibidos como altos. Algunos clientes consideran que la relación calidad-precio es justa, mientras que otros no están satisfechos con lo que reciben por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, tanto en el restaurante como en pedidos a domicilio. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay problemas con la toma de pedidos y la entrega. La atención al cliente es inconsistente y se ha deteriorado en comparación con años anteriores.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Ofrecer promociones y precios más competitivos en el restaurante.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y condiciones generales para atraer y retener a los clientes.
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