Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 182 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sushi y lo consideran delicioso, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio al cliente y la calidad de los pedidos. La atención al cliente es deficiente, con quejas sobre errores en los pedidos y falta de respuesta a las llamadas. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y precio.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Muchos clientes lo consideran delicioso y lo recomiendan. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente, como el uso de jamón en lugar de tocino en el camarón blue. Algunos mencionan que la comida es rica y en buenas porciones, pero también hay críticas sobre la falta de calidad en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, adecuado para familias y parejas. Se menciona que el lugar es cómodo y tiene un buen ambiente. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la limpieza y el uso de cubrebocas por parte del personal, lo que genera inquietud entre los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por algunos, quienes destacan que la comida es deliciosa y a un precio razonable. Sin embargo, hay comentarios que indican que la calidad ha bajado y que algunos platillos no cumplen con las expectativas, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con múltiples quejas sobre la atención y la rapidez. Los clientes mencionan que el personal es poco amable y que hay problemas frecuentes con los pedidos, como errores y largas esperas. También se reporta que las llamadas no son atendidas y que los repartidores no brindan un buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y se entreguen a tiempo.
Mantener la calidad de los platillos y evitar cambios no anunciados en los ingredientes.
Atender las quejas sobre la limpieza y el uso de cubrebocas.
Mejorar la comunicación y respuesta a las llamadas de los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sushi sabroso y precios razonables, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus entregas para mantener a sus clientes satisfechos.
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