Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 242 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante, con elogios a la comida y la variedad del menú, pero con serias críticas al servicio y la atención al cliente. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la actitud de los meseros, así como de la presión para dejar propina. El ambiente es apreciado por algunos, pero también criticado por el ruido y la falta de limpieza en ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y frescos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes, especialmente el pescado. Se destaca la variedad en el menú, incluyendo sushi y opciones saludables. Algunos clientes mencionan que la comida es muy picosa y que no siempre se cumplen las expectativas en cuanto a frescura y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado, con menciones de lugares agradables y bien decorados, pero también hay críticas sobre la limpieza y el ruido excesivo. Algunos clientes disfrutan de la vista y la ambientación, mientras que otros se quejan de la música alta y la falta de atención a los detalles en la limpieza de los baños y las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la inclusión obligatoria de propinas y la percepción de que el costo no siempre se justifica con la calidad del servicio y la comida. Algunos clientes sienten que el costo-beneficio es bueno, mientras que otros no lo consideran así.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes reportan experiencias de mal trato y exigencias de propina. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención en ciertos momentos y lugares. La inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida sea fresca y de buena calidad.
Reducir el volumen de la música para crear un ambiente más agradable.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante, especialmente en baños y mesas.
Revisar la política de propinas para evitar malentendidos con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y variedad, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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