Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 1395 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante Kabuki es conocido por sus deliciosos makis y buenas promociones, especialmente los jueves y viernes. Sin embargo, el servicio al cliente es un área que necesita atención, ya que muchos clientes reportan experiencias negativas con el personal. A pesar de esto, la comida es bien valorada y el ambiente es agradable, aunque el espacio es limitado y puede haber largas esperas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarCasualPequeñoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiFusiónContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los makis son muy buenos y tienen variedad. La comida es generalmente deliciosa, con buena presentación. El yakimeshi también es bien valorado. Muchos clientes destacan las promociones de 2x1 los jueves y viernes, lo que hace que la experiencia sea más atractiva. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos, como el ramen, no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque el lugar es pequeño y puede llenarse rápidamente, lo que genera largas esperas. La limpieza del lugar es bien valorada, pero algunos clientes mencionan que el mobiliario se siente viejo. La falta de estacionamiento también es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente con las promociones de 2x1. Sin embargo, algunos clientes mencionan que los precios han aumentado y que no siempre se respetan las promociones. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay quienes consideran que los precios son elevados en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en este restaurante. Muchos clientes mencionan que la atención es fría y poco amable. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de respuesta del personal, tanto en el restaurante como en el servicio a domicilio. Aunque algunos comentarios destacan un buen servicio, la mayoría indica que hay mucho margen de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que las promociones se respeten y se comuniquen claramente.
Actualizar el menú y los precios en línea para evitar confusiones.
Considerar ampliar el espacio del restaurante para reducir las esperas.
Capacitar al personal para manejar mejor los pedidos y las quejas.
Conclusión
Kabuki ofrece una buena experiencia gastronómica con makis deliciosos y promociones atractivas, pero el servicio al cliente es deficiente y necesita mejoras significativas.
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